Exclusão de Dados do Usuário
Última atualização: 05/12/2025
Sobre a exclusão de dados
Na Fihub, respeitamos seu direito à privacidade e ao controle sobre seus dados pessoais. Esta página fornece informações sobre como solicitar a exclusão de seus dados de nossos sistemas.
Como solicitar a exclusão de seus dados
Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais dos sistemas da Fihub, envie um e-mail para contato@fihub.com.br com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados".
No corpo do e-mail, inclua:
- Seu nome completo
- E-mail cadastrado na plataforma
- CPF (para confirmarmos sua identidade)
- Uma declaração clara solicitando a exclusão de seus dados
Prazo para processamento
Processaremos sua solicitação dentro de 15 dias úteis após o recebimento e confirmação de sua identidade. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
O que será excluído
Ao solicitar a exclusão de seus dados, removeremos de nossos sistemas:
- Suas informações pessoais de identificação (nome, e-mail, telefone, CPF)
- Dados de conexão bancária
- Histórico de transações
- Preferências e configurações de usuário
- Quaisquer outros dados pessoais associados à sua conta
Limitações
Em alguns casos, podemos ser obrigados a reter determinadas informações por motivos legais, regulatórios ou de segurança. Nesses casos, informaremos quais dados precisam ser mantidos e por quanto tempo.
Consequências da exclusão
A exclusão de seus dados resultará na perda permanente de acesso à sua conta e a todos os serviços associados. Esta ação não pode ser revertida. Se desejar utilizar nossos serviços novamente, precisará criar uma nova conta.
Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional relacionada à exclusão de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@fihub.com.br